Conférences Marketing 2017

Le cycle de conférences Marketing, Communication et Performance Commerciale organisé par Riviera Network offre un programme fédérateur au plus proche des préoccupations des directions marketings regroupant des conférences qui permettront d’acquérir de nouvelles expertises, repenser l’organisation des équipes, développer la stratégie de croissance, articuler la pression à court-terme et la stratégie à long terme.

Programme des conférences
Performance Commerciale, Marketing et Communication

Stratégie, fondamentaux, outils… Prospection commerciale : où aller chercher de nouveaux clients ? Comment en tirer profit ?

L’évolution des comportements des consommateurs, toujours plus connectés et mobiles, oblige désormais toutes les entreprises à avoir une stratégie multicanale efficace.

Oui, vous l’avez déjà entendu mais voilà : vous êtes une PME, une TPE ou un indépendant et vous n’aviez déjà pas les moyens de vous payer des « campagnes de communication ». Alors ça veut dire quoi « faire du multicanal » lorsqu’on a des ressources (humaines et financières) très limitées ?

  Avant toute chose, définissez une Stratégie !
  Quels sont les fondamentaux pour réaliser une bonne prospection commerciale ?
  Quelle méthodologie adopter ?
  Appels, emails, visites, réseaux sociaux… où et comment aller chercher ses prospects ?
  Achat ou location de fichier : comment arbitrer ?
  Comment mettre en place des opérations de « leads nurturing » ou mettre en place sa prospection sur « pilotage automatique » ?
  Quels outils de veille peuvent vous faire gagner du temps au quotidien ?
  Peut-on les coupler à une solution CRM ?
  Contrôler son ROI, mesurer son coût contact : quelles bonnes pratiques et quels indicateurs faut-il mettre en place ?

Horaire de la conférence : 09H00 – 09H45

 

Fonctionnalités, licences ou saas, conduite du changement…Solutions CRM : comment exploiter à 100% votre capital clients et doper vos ventes

Comment exploiter à 100% votre fichier clients et prospects, réduire le cycle de vos ventes et augmenter votre CA généré par client… Accordez vous 45 minutes pour faire le point sur la valeur ajoutée d’une solution de gestion de la relation client.

  Quels sont aujourd’hui les bénéfices concrets d’une solution de CRM ?
  Quelles sont les fonctionnalités indispensables pour un CRM ?
  Quelle place doit occuper votre solution du CRM au sein de votre système d’information global ?
  Comment implémenter avec succès un outil de CRM ? Quelles bonnes pratiques et quelles erreurs éviter ? Comment savoir si votre solution de CRM est la bonne ?
  Comment assurer l’adhésion des équipes commerciales et de l’entreprise au projet ?
  Quel budget prévoir ? Quel mode d’acquisition faut il privilégier : licences, SaaS… ?
  Editeur, intégrateur, contrat… quels sont les critères de choix pour sélectionner la solution qui vous convient ?
  Quels nouveaux outils pour optimiser le temps de travail de vos commerciaux ?

Horaire de la conférence : 10H40 – 11H25

 

Print on demand, personnalisation, QR code, impression 3D… Le papier n’est pas mort ! Quels sont les nouveaux usages du print ?

Délaissée par certains, l’impression a su se renouveler et permet des usages marketing très précis et qualitatifs.

  Utilisé également par des « pure players », en quoi le papier est-il complémentaire du web et quelle est sa place dans votre approche multicanale ? Quel est l’intérêt des QR codes ?
  Quels sont les bons usages du marketing direct en fidélisation et prospection ?
  Print on demand, One to One, personnalisation de masse… comment développer une relation privilégiée avec des supports ciblés et de qualité ?
  Comment réduire vos coûts d’impression tout en favorisant le Développement Durable ?
  Cycle dématérialisation – rematérialisation, comment optimiser les flux de documents dans l’entreprise ?
  Quels sont les exemples d’usages de l’impression 3D ?

Horaire de la conférence : 11H55 – 12H40

 

SMS, MMS, réalité augmentée, site mobile… Comment intégrer le marketing mobile pour améliorer votre relation client ?

Avec un taux d’équipement record, le mobile s’est très vite imposé comme le canal incontournable de la relation client.
 
 
  Comment consolider votre BDD en optimisant vos données numériques et mobiles ?
  SMS automatisés pour gérer les rendez-vous, les livraisons, le SAV… comment optimiser votre relation client grâce au mobile ?
  Appli ou site mobile, géolocalisation… comment fidéliser vos clients par des services à forte valeur ajoutée ?
  Quelles sont les bonnes pratiques pour éviter d’être trop intrusif et respecter la législation ?
  Le marketing mobile est-il aussi utile en prospection ?
  La réalité augmentée est-elle un gadget ou existe-t-il de bons exemples d’usages ?

Horaire de la conférence : 13H25 – 14H10

 

Médias de proximité, Digital, Mobile… Comment concevoir une stratégie marketing multicanal percutante ?

L’évolution des comportements des consommateurs, toujours plus connectés et mobiles, oblige désormais toutes les entreprises à avoir une stratégie multicanale efficace.

  En fidélisation ou en prospection, quelles sont les composantes d’une stratégie multicanale ?
  Internet, mobile, radio, affichage, presse… comment arbitrer votre présence sur les différents médias et optimiser votre budget ?
  Faut-il harmoniser vos campagnes et vos tarifs selon les canaux de vente ?
  Brand content, storytelling… pourquoi les contenus sont-ils essentiels ?
  Médias alternatifs, street marketing… peut-on réussir avec un mini budget ?
  Comment mesurer l’efficacité de votre stratégie marketing multicanale ?

Découvrez pendant cette conférence comment passer du marketing au « marketing géolocalisé orienté business » !

Horaire de la conférence : 14H40 – 15H25

 

Relations Presse, blogs, buzz… Comment gérer efficacement vos RP 2.0 et augmenter votre notoriété ?

La Presse dans son ensemble connait une révolution sans précédent faute d’avoir pris en compte à temps l’impact du web.

  A l’heure du 2.0, faut-il encore miser sur les Relations Presse ?
  Médias sociaux, curation, vidéos… quelles sont les grandes tendances ?
  Qu’est-ce que la e-réputation d’une entreprise ? Faut-il encore parler d’image et de notoriété ? Quels sont les enjeux du brand content ?
  Comment gérer vos relations avec les journalistes, les blogueurs et les influenceurs ?
  Quels sont les indicateurs clés pour mesure et analyser l’impact de vos RP ?
  Le buzz marketing est-il accessible à toutes les entreprises ? Qu’est-ce que la viralité ?

Horaire de la conférence : 15H55 – 16H40

 

Drive to store, bornes interactives, ROBO… Commerce connecté, comment tirer parti de tous les atouts du web pour créer du trafic et optimiser votre point de vente.

Le commerce de demain sera connecté ou ne sera pas… A l’heure où un nombre record de points de vente ont fermé, et alors que certains acteurs comme Amazon écrasent de nombreux marchés, comment aborder la notion de l’omnicanal et développer ses ventes en couplant point de vente et internet ?

  ROPO, showrooming, web to store : rappel des définitions des mots clés du domaine
  Pourquoi les pure players ouvrent des magasins physiques ?
  Quelles sont les forces du point de vente dans la qualité de la relation client ?
  Web to store : comment capitaliser sur le web pour créer du trafic en magasin ?
  Store locator, visites virtuelles, click and collect, avis… quelles fonctionnalités faut-il développer en ligne ?
  La publicité géolocalisée est-elle génératrice de trafic en point de vente ?
  Comment gérer vos tarifs et valoriser vos services ?
  Vitrines et bornes interactives, miroir intelligent… quelles solutions permettent la digitalisation du point de vente pour lutter contre le showrooming ? Est-ce accessible pour des points de vente indépendants ?

Horaire de la conférence : 17H00 – 17H45

 

La Tribune Bulletin Côte d'Azur

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