Stockage, emballage, transport, services à la livraison… Comment gérer la logistique de votre activité e-commerce ?
Selon Forrester, 60% des consommateurs en ligne considèrent la livraison gratuite comme un élément déterminant dans l’acte d’achat. Les e-consommateurs attendent des sites e-commerce des prix bas et une qualité de service irréprochable. L’e-logistique est devenue un élément prépondérant du e-commerce visant à maîtriser l’ensemble de la chaîne de distribution : réception et conditionnement des produits, stockage, picking, préparation de commande, prise en charge par les transporteurs qui prennent le relais. Une qualité de service irréprochable est un pré requis pour fidéliser l’e-consommateur. Aussi, il est nécessaire de déployer des schémas de distribution optimisés, des systèmes d’information performants, des organisations flexibles, et de minimiser les coûts logistiques tout en conservant et optimisant sa qualité de services.
[icon icon= »0363.png »][/icon] Quel type de livraison attendent les consommateurs pour quel type de produit ?
[icon icon= »0363.png »][/icon] Rapidité, gratuité, prise en compte du développement durable, livraison sur rendez-vous ou en point de vente, emballages cadeaux personnalisés, reprise… quels services peuvent vous donner un avantage concurrentiel ?
[icon icon= »0363.png »][/icon] Stockage, préparation des commandes, emballages, lien avec le système d’information… comment optimiser vos process et vos coûts ?
[icon icon= »0363.png »][/icon] Comment répondre à la demande lors des grandes périodes de l’année (soldes, fêtes…) ?
[icon icon= »0363.png »][/icon] Comment se préparer à passer le cap des 50, 100 puis 500 commandes / jour ?
[icon icon= »0363.png »][/icon] Cahier des charges, internalisation ou externalisation, coûts… comment professionnaliser et sécuriser la croissance de votre logistique et choisir les bons prestataires ?