HESTIA SCIC SERVICES A LA PERSONNE

Présentation HESTIA SCIC

HESTIA SCIC est la première société coopérative d’intérêt collectif dans le domaine du Services à la personne en région PACA.

Présente depuis 20 ans sur le pays Grassois, HESTIA était une association jusqu’en juin 2013.

Forte de son passé associatif, c’est pour un développement plus solidaire et non lucratif qu’HESTIA est devenue SCIC EN 2013.

Actualité

Depuis 2016 Hestia SCIC fait désormais partie de la délégation régionale des SCOP P.A.C.A.

Hestia est dotée de l’agrément SAP 793809906 délivré par la DIRRECTE.

Activités

Une équipe de plus de trente personnes : Responsables de secteur, Auxiliaires de vie diplômées, Aides à domicile et Aides ménagère travaillent auprès de personnes en perte d’autonomie, de familles, de personnes handicapées qui ont besoin d’une aide et d’un accompagnement quotidien ou occasionnellement.

Hestia propose plusieurs services comme :

  Aide au maintien à domicile
  Aide au course et préparation des repas
  Gymnastique douce à domicile
  Entretien du domicile
  Assistance administrative et informatique
  Accompagnement occasionnel

La politique de qualité est une priorité.

A l’écoute des clients, nous effectuons des visites et des questionnaires qualité.

Deux questionnaires qualité sont remis et remplis par nos clients chaque année, ce qui nous donnent une indication sur leur appréciation de la qualité de notre service.

De même, le nombre et la nature des réclamations émises par les clients insatisfaits sont enregistrées, analysées et donnent lieu à un plan d’actions.

Missions

HESTIA SCIC a pour mission en tant que Société Coopérative d’intérêt Collectif :

  d’associer à son action les forces vives du territoire : salariés, bénéficiaires, collectivités, partenaires publics et privés…
  de préserver et de garantir l’existence de structures à but non lucratif dans l’aide au maintien à domicile.
  de faire progresser la démocratie dans l’entreprise
  de participer à la construction d’une économie solidaire